Retour & échange

Veuillez prendre le temps de noter que l'usure normale de la queue de sirène, des accessoires de sirène, des nageoires, des sacs et tous les autres objets utilisés dans une piscine peuvent inclure le pillage, les arrachages ou les effets du frottement de tissu sur des surfaces brutes, etc. Ceux-ci sont considérés comme des effets naturels et ne défectueux en aucune façon. Les articles de sirène sont essentiels - Ne vous tenez pas sur votre queue sur le sol ou la piscine. Ne grattez pas votre queue contre quelque chose de rude ou de tranchant. Cela peut causer des dommages et non couverts par la garantie de 30 jours de la sirène de planète.

De plus, l'utilisateur doit suivre les instructions pour toutes les marchandises. Le non-respect des règles de soin et de respect peut entraîner une mauvaise utilisation de l'objet et des dommages. Nous vous recommandons fortement de drainer et de sécher les articles selon les étiquettes de soins pour les garder au mieux. Si vous doutez de la façon de prendre soin de vos articles, veuillez contacter les services à la clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages / abus de l'utilisateur des marchandises. Bien sûr, les choses peuvent mal tourner de temps en temps et nous sommes ici pour aider et demander que les articles soient retournés pour une inspection complète afin de résoudre les problèmes en suspens.

Nous répondrons dans les 24 heures suivant notre heure d'ouverture. Veuillez noter qu'une fois votre article reçu, nous vous aviserons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement et, le cas échéant, des détails du remboursement. Vous devez répondre aux demandes (pour plus d'informations telles que les photos, les éléments retournés) en temps opportun.

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